McDonald’s – культовый бренд в сфере общественного питания. Что помогло обычной закусочной стать мировой сетью фастфуда? О том, как выстраивалась эта история успеха, рассказывает Боб Лангерт – бывший исполнительный директор компании McDonald’s. Автор уверен, что лидерство – это не только про бизнес, но и про умение реагировать на социальные аспекты. Опыт McDonald’s подскажет вам, как увеличивать продажи, грамотно разрабатывать стратегии устойчивости и как определить проблемы, с которыми бороться не стоит.