Mediation im Allgemeinen und der Einsatz alternativer Konfliktregelungsmodelle im Besonderen haben bis dato in der offentlichen Verwaltung Osterreichs noch nicht jene Bedeutung erlangt, wie dies zB in den USA schon seit Jahrzehnten Standard ist. Denn im Gegensatz zur kompetitiven Streitaustragung oder im Verwaltungsverfahren, mit der strengen Unterordnung der Parteien unter das Verwaltungsverfahrensregime, bietet Mediation die Moglichkeit, auf gleichrangiger Ebene aller Beteiligten ein allseits akzeptiertes Verhandlungsergebnis erlangen zu konnen. Absicht dieser Arbeit unter anderem war, der reformbedurftigen Verwaltung und der Politik Anregungen zu liefern, wie das Verwaltungshandeln unter Einbeziehung der Bevolkerung "demokratisiert" werden kann.

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