Книга представляет собой сборник статей по медиации, описывающих австрийский опыт применения медиации в различных областях практики. Она обращена ко всем, кто заинтересован в поиске методов разрешения конфликтов. Это новый междисциплинарный подход, дающий гуманные профессиональные средства восстановления нарушенной способности к мирному сосуществованию. С читателем говорят эксперты, имеющие многолетний практический опыт в разнообразных сферах применения медиации: в бракоразводных процессах, школе, экономике и бизнесе, политике и экологии, праве и внесудебном разрешении споров. Медиация действует быстро, не бюрократично и эффективно, экономит время, деньги, нервы. Ее главная особенность - медиаторы (от «mediare» - посредничать) помогают выработать такие решения, при которых нет, и не может быть победителей и побежденных; решения принимаются при полном согласии сторон, что обеспечивает их выполнение. В нашем мире, где все так тесно взаимосвязано, медиация способствует развитию культуры споров, совершенствованию переговорных технологий, разрешению конфликтов мирными средствами. Медиаторы в роли нейтрального третьего лица - даже в конфликтных ситуациях, на первый взгляд запутанных и неразрешимых, - помогут успокоиться, разобраться и поискать оптимальный выход.