Данная книга посвящена проблемам нормативного обеспечения менеджмента качества. Ее цель — отразить многообразие нормотворчества во взаимосвязи всех существующих в настоящее время международных документов по менеджменту качества. Автор рассматривает менеджмент качества как объект стандартизации и приводит общие сведения о его международных стандартах, анализирует базовые принципы менеджмента качества — стандарты ИСО серии 9000, а также их взаимосвязи с всеобщим менеджментом на основе качества (TQM).
В книге описаны особые требования и отраслевые системы менеджмента качества, представлены стандарты на системы менеджмента, которые, по мнению их разработчиков, могут применяться в сочетании со стандартами ИСО серии 9000, на системы менеджмента окружающей среды, а также профессионального здоровья и безопасности, корпоративной социальной ответственности, информационной безопасности и безопасности в цепочке поставок.
Книга адресована менеджерам по качеству, а также всем читателям, интересующимся проблемами гармонизации международного и российского законодательства в области менеджмента качества.