Проанализировано современное состояние мирового и российского туристских рынков; даются характеристика потребителя и его требования к турпродукту; рассмотрена организация управления туристским комплексом на различных уровнях управления как в России, так и за рубежом; изложены основные функции туристской организации по формированию турпродукта, его продвижению и сбыту. Особое внимание уделено вопросам взаимовыгодного сотрудничества турфирм и - поставщиков услуг.Для студентов и аспирантов вузов, обучающихся по специальности 061100 `Менеджмент`, а также работников туристских фирм.