Менеджмент в сфере услуг

Менеджмент в сфере услуг

Гордин

     

бумажная книга



Издательство: Бизнес-Пресса
Дата выхода: май 2007
ISBN: 5-8110-0118-5
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 271 страниц
Обложка: мягкая

В учебнике рассматриваются базовые элементы системы менеджмента: услуги как продукт деятельности и как товар, цели и ресурсы производства услуг и инструменты менеджмента в сфере услуг. Содержание курса построено на характеристике особенностей технологии производства, распределения, сбыта и потребления услуг и обосновании соответствующих подходов в менеджменте и маркетинге. Издание предназначено для студентов 3-го и 4-го курса, обучающихся по направлению 080500 "Менеджмент".

Каталог