Учебник подготовлен специалистами Института переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы социальной защиты населения города Москвы (ИПК ДСЗН). Книга содержит материал по основным проблемам организации, управления и администрирования в социальной работе. Из большого объема и разнообразных теоретических и практических проблем этих «трех китов» выделены такие, освоение которых позволит не только «навести порядок» в собственном познавательном багаже пользователя, но и более эффективно анализировать практические проблемы.