Конечно, вы уже много знаете о менеджменте. А если вы работаете менеджером, то знаете, что вам ежедневно звонят по сотне раз, требуя от вас важных решений, связанных с различными заданиями, сроками работ и переговорами. Но всякий раз, когда вам предстоит принять важное решение, вам так хочется, чтобы у вас было еще двадцать минут на обдумывание ситуации!