Unternehmen befinden sich in einem stetigen Wandel. Schon der griechische Dichter Heraklit war der Meinung, dass es nichts Dauerhafteres als die Veranderung gibt. Anforderungen an Unternehmen in Bezug auf Qualitat, Funktionalitat der Produkte und Kosten steigen stetig. Der Schlussel zum Erfolg liegt also in der erfolgreichen Umsetzung von Veranderungsprojekten. Diese Arbeit beschaftigt sich mit drei Ansatzen Prozesse zu verandern. Das Change Management befasst sich sowohl mit der fachlichen Seite (Ablaufe, Strukturen, Prozesse) als auch der uberfachlichen Seite (Gefuhle, Emotionen der Mitarbeiter) von Veranderungen. Das Business Process Reengineering steht fur radikale Veranderungen von Prozessen, Strukturen und Ablaufen und der letzte behandelte Ansatz ist der Bottom-up-Ansatz der kontinuierliche Verbesserung. KVP steht fur Verbesserung in kleinen Schritten unter Einbezug der Mitarbeiter. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die drei verschiedenen Ansatze vorzustellen, kritisch zu vergleichen und die Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren herauszuarbeiten.

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