Настоящее пособие предназначено для курса "Конфликтология", который является составной частью образовательного стандарта в вузе и дает возможность ознакомиться с основным методическим инструментарием, применяемым для изучения закономерностей возникновения, развития и разрешения конфликтов. В качестве теоретической базы автором впервые рассматривается возможность онтологического подхода, что позволяет более адекватно исследовать и предсказывать социальное поведение субъекта в конфликтно-напряженных ситуациях.