Методы менеджмента качества. Процессный подход

Методы менеджмента качества. Процессный подход

П. С. Серенков А. Г. Курьян В. П. Волонтей

     

бумажная книга



Издательство: Инфра-М
Серия: Высшее образование: Магистратура
Дата выхода: январь 2014
ISBN: 978-5-16-009426-7
Объём: 441 страниц
Масса: 637 г

Рассмотрены понятия процессного подхода к созданию эффективных систем менеджмента качества (СМК), предложены классификация и структура процессов с точки зрения решения задач менеджмента качества. В качестве инструмента организационного проектирования сети процессов СМК предложена система бизнес-моделирования Business Studio. Сформулированы принципы и правила построения «корректной» функциональной модели СМК, соответствующей требованиям ISO 9001 и задачам менеджмента качества. Для студентов вузов, магистрантов, аспирантов, инженеров, менеджеров, разрабатывающих системы стандартизации, менеджмента рисков, менеджмента качества.

Каталог