В монографии математическое моделирование рассматривается как средство системного анализа сложных систем. Изложены новые методы расчета показателей производительности сетей ЭВМ с неоднородным трафиком. Выводы и рекомендации основываются на реальных результатах и могут быть внедрены в практике системных администраторов и специалистов в области сетевых технологий предприятий, а также в процессе подготовки специалистов высшего профессионального образования по техническим специальностям в области информационных технологий.