В данной работе раскрывается важность межличностной коммуникации для эффективной работы местной администрации. Содержится информация об основных понятиях и процессах, связанных с данным видом коммуникации, а также приведены конкретные приемы, позволяющиесовершенствовать межличностную коммуникацию и свести потери при общении к минимуму.
Для муниципальных служащих, студентов, аспирантов, преподавателей вузов.