В условиях конкурентного рынка и индивидуально-ориентированного подхода к покупателю бренд начинает играть ведущую роль. Как удалось создать такие неповторимые, фактически олицетворяющие стиль жизни бренды, как Aston Martin, Armani, Camel, Upton? Как повысить лояльность потребителей?