Эта работа посвящена проблеме коммуникации между служащими и управляющими в органах местного самоуправления. Утверждается необходимость распространения информации о положении дел в организации среди всего персонала, а также подчеркивается, что коммуникация должна быть двусторонним процессом: в ряде случаев сами служащие могут указать управляющим на эффективные способы улучшения той или иной деятельности. Кроме того, в брошюре содержатся советы по развитию коммуникативных навыков, планированию процесса коммуникации в организации и выбору наиболее эффективных способов передачи информации служащим МСУ.
Для муниципальных служащих, студентов, аспирантов, преподавателей ВУЗов.
Пер. с англ.