Базовая стратегия, которую мы используем в воспитании, образовании и управлении - "сделай то - и получишь это" - неверна. Эта книга объясняет почему. Прибегая к поощрениям как к средству решения проблемы, мы не разбираемся в причинах того, что ее вызвало. Награда - это уловка, с ее помощью можно устранить симптом, но не вылечить болезнь.

В своей книге известный психолог Альфи Кон подробно объясняет, почему отношения с детьми, учениками и подчиненными нельзя строить по принципу: "Сделай то - и получишь это". Он показывает, насколько страшен и губителен такой подход и к каким последствиям приводят подобного рода манипуляции и попытки исправить поведение другого человека (ребенка или сотрудника).