Издание представляет собой универсальный справочник, в который включены сведения по всем актуальным вопросам деятельности сотрудников службы документационного обеспечения: как написать инструкцию по ведению делопроизводства, организовать электронный документооборот и работу с конфиденциальными документами, разработать номенклатуры дел и подготовить документы для сдачи в архив. Книга написана с учетом рекомендаций нового стандарта ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "Управление документами. Общие требования".
В справочнике представлены образцы положений и инструкций, разработка которых входит в обязанности работников службы документационного управления, а также формы типовых документов.
Книга рассчитана на работников служб документационного управления и кадровых служб, а также на секретарей-референтов, помощников руководителей, офис-менеджеров.