Издание представляет собой универсальный справочник, в который включены сведения по всем актуальным вопросам деятельности сотрудников службы документационного обеспечения: как написать инструкцию по ведению делопроизводства, организовать электронный документооборот и работу с конфиденциальными документами, разработать номенклатуру дел и подготовить документы для сдачи в архив.
Книга написана с учетом рекомендаций стандарта ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "Управление документами. Общие требования". В справочнике представлены образцы положений и инструкций, разработка которых входит в обязанности работников службы документационного управления, а также формы типовых документов, в том числе деловых писем.
Книга рассчитана на работников служб документационного управления и кадровых служб.