В книге рассмотрены роль, функции и специфика работы секретаря в современных условиях, а также правила и нормы составления документов, необходимых в ежедневной работе организации.
Особое внимание уделено оформлению реквизитов организационно-распорядительных документов. Приводятся образцы важнейших видов управленческих документов, соответствующих требованиям ГОСТ Р 6.30-2003.
Важное место в данном издании занимают психологические аспекты работы с руководством и клиентами.
Книга предназначена для секретарей и помощников руководителей организации, для студентов высших и средних специальных учебных заведений, изучающих специальность «Документационное обеспечение управления».