Профессор Грэхем Р.Даулинг преподает маркетинг в Австралийской высшей школе менеджмента. Его работы публикуются в самых значительных научных и прикладных изданиях, имеющих отношение к данной дисциплине, таких как Journal of Marketing, California Management Review и Sloan Management Review. В своей новой книге Г.Р.Даулинг ставит точку в давнем научном споре - является ли маркетинг наукой или нет? Позиция автора заключается в том, что маркетинг - синтетическая область знаний, базирующаяся на теоретических подходах и концепциях. Однако нельзя отрицать прикладную ориентацию маркетинга, зависимость принимаемых решений от множества случайных факторов, часто неподдающихся однозначному измерению. Умение тонко сочетать науку и искусство дает менеджерам по маркетингу понимание того, как эффективно работать с клиентами, гибко реагировать на изменение рыночной ситуации, выходить победителями в жестокой конкурентной борьбе.
После прочтения этой книги вам будет нетрудно определить границу между наукой и искусством в маркетинге. Работа даст возможность сформировать собственный взгляд, а практические примеры помогут понять, где применение теоретических знаний требует умения и мастерства, что также может считаться определенным искусством.