Предоставление эффективной обратной связи (ОС) — один из основных навыков, которыми должен владеть тренер, для того чтобы добиться максимальной результативности и отдачи. Предлагаемое издание содержит новые идеи по использованию ОС, а также определяет роль ОС с учетом современных требований. Наряду с подробными советами для тренеров по применению различных вариантов ОС, книга включает практическое руководство по проведению дебрифинга, совладанию с защитным поведением, по предоставлению ОС во время и после работы, по подведению итогов тренинга. Контрольные листы для инструкторов, идеи по созданию благоприятной обстановки во время проведения занятий, схемы помогут научиться организовывать эффективную ОС, одновременно проявляя такт и оказывая влияние по отношению к участникам тренинга. Книга предназначена для тренеров и инструкторов, заинтересованных в развитии важнейших навыков ведения тренингового процесса и повышении профессиональной квалификации в целом.