Сегодняшний рынок предлагает потребителям большое разнообразие товаров и услуг, наша потребительская корзина пополняется их более дорогостоящими видами. Автомобиль стал уже не роскошью, а средством передвижения, получение платного образования прочно входит в нашу жизнь, а отдыхать мы стремимся, путешествуя по всему миру. Но, даже приобретая дорогостоящий товар или услугу, потребители нередко сталкиваются с их ненадлежащим качеством.
Это издание — надежный справочник потребителя, который даст нужную информацию и механизмы действия по решению возникшей проблемы, подскажет, куда обратиться за защитой, объяснит смысл правовых норм, поможет выбрать верный путь и уберечься от ошибок.
Решить спор в добровольном порядке без обращения в суд читатели смогут с помощью образцов претензий, при обращении в суд вам помогут образцы исковых заявлений, приведенных автором.
Книга будет интересна не только широкому кругу потребителей товаров и услуг, но и юристам, практикующим в области защиты прав потребителей, а также организациям, осуществляющим деятельность на потребительском рынке.