Die Gesetzesflut und die damit verbundene Burokratisierung nahm in den letzten Jahrzehnten deutlich zu. Burger, Kommunalpolitiker und Bedienstete sind nicht mehr bereit, die sich daraus ergebenen Verhaltensweisen zu akzeptieren. Welche Moglichkeiten gibt es, die veralteten Burokratiestrukturen gegen neue, effizientere und effektivere zu ersetzen? Der Autor Sebastian Ernst befasst sich mit dem Reformbeispiel des Neuen Steuerungsmodells. Der Entstehung in den deutschen Kommunalverwaltungen wird nachgegangen. Ferner werden die Kernelemente des Modells betrachtet und anhand einer Fallstudie bekommt der Leser eine mogliche Umsetzungsmoglichkeit aufgezeigt. Das Buch ist vor allem Bediensteten und Entscheidungstragern des offentlichen Sektors zu empfehlen.

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