Das Buch zeigt in erster Linie die Wichtigkeit der Kommunikation sowohl mit den betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, wie auch mit dem betroffenen Unternehmensumfeld auf. Es wird beschrieben, wie man unter Zuhilfenahme von Techniken der Mediation und der Moderation, wesentliche Verbesserungen in der Ergebnisakzeptanz eines Veranderungsprozesses erzielen kann. Im Weiteren befasst sich dieses Buch auch mit dem Thema, der eng mit der Kommunikationskultur verbundenen, Unternehmenskultur. Die Vorstellung von Werkzeugen, Methoden und Techniken des Change-Management, unter anderem gestutz auf die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, runden das Werk ab. Alle Themen sind mit anschaulichen Abbildungen und Tabellen versehen. Dies macht das Buch zu einem ubersichtlichen und nutzlichen Werkzeug fur Manager, Projektverantwortliche, Organisationsentwickler und fur alle die einen uberschaubaren Uberblick zum Thema Change-Management erhalten wollen.

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