В книге представлена пошаговая технология разработки и внедрения новационных бизнес-процессов, а также методология постановки системы контроля их выполнения. Каждый шаг проиллюстрирован реальными примерами, реализованными в российских производственных и торговых организациях.
Предлагаемая технология принята в качестве корпоративного стандарта во многих российских компаниях. Более 800 выпускников программ МВА (ВШБ МГУ им. М.В.Ломоносова и ВШМБ АНХ при Правительстве РФ) успешно применяют ее на практике.
Графическая форма подачи материала - слайды с минимумом текста - призвана максимально облегчить процесс восприятия и усвоения изложенных в книге положений.
Книга предназначена для владельцев и руководителей организаций, консультантов по управлению и студентов программ МВА, а также для всех, кто стремится овладеть методами эффективного управления.