Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Секрет успеха: новая бизнес-модель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Что из этого?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Творчества недостаточно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Очень специфические инновации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Как построена эта книга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Глава 1. Заложить инновацию в бизнес-модель . . . . . . . . . . . 33
Что такое бизнес-модель? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Что такое инновация? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Характеристики инновационной бизнес-модели . . . . . . . . . 42
Кто хочет внедрять инновационные бизнес-модели? . . . . . 55
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Глава 2. Поиск новой бизнес-модели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Новый взгляд на вашу сферу бизнеса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Пересмотреть портрет вашего клиента . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Определите, что вы на самом деле предлагаете своим
клиентам. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Переформулируйте для себя правила игры
в данной отрасли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Переосмысления недостаточно:
создайте позитивный кризис . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Создание позитивного кризиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Два предупреждения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Глава 3. Одного творчества недостаточно:
от раскрытия до внедрения новых бизнес-моделей . . . . . . 100
Найти новых клиентов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Сформулировать
новое предложение выгоды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Внедрить новую цепочку формирования
добавленной стоимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Быстрота развития бизнес-модели - ее лучшая защита . . 120
Стандартное отношение к технологии . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Глава 4. Использование двух бизнес-моделей в условиях
конкуренции: создавать ли отдельное подразделение? . . . 133
Как разрешить конфликт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Всегда ли разграничение является оптимальным
решением? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Четыре стратегии управления
двумя бизнес-моделями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Универсальной методики не существует. . . . . . . . . . . . . . . . 152
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Глава 5. Разграничения недостаточно:
как добиться одинаково эффективного
функционирования обеих моделей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Добиться одинаково эффективного
функционирования обеих моделей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Условия, обеспечивающие равную эффективность
двух моделей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Глава 6. Как реагировать на инновационные
бизнес-модели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Реакция № 1: сконцентрироваться на развитии
собственной бизнес-модели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Реакция № 2: игнорируйте - ?это не мое дело? . . . . . . . . . 192
Реакция № 3: разрушить силу разрушителей . . . . . . . . . . . . 195
Реакция № 4: внедрить новую бизнес-модель
и играть две партии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Реакция № 5: перейти на новую бизнес-модель
и изменить ее масштаб. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Что делать и когда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Глава 7. В каких случаях давно работающей компании
принимать новую бизнес-модель?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Отход от неудачной бизнес-модели. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Выход на новый
сформировавшийся рынок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Изменение масштаба новых рынков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Кто развивает новые рынки? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Глава 8. Переосмыслить инновацию
в крупной компании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Противоречия
на уровне умений и подходов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Что делать
с инновационными бизнес-моделями. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Некоторые менее известные примеры
инновационных бизнес-моделей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Как усилить творческий потенциал компании . . . . . . . . . 259
Как определить степень взаимосвязанности рынков . . . 269
Приложение А . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Приложение Б . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Приложение В . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Примечания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295