Рассматривается практика использования важнейших инноваций в деятельности российских коммерческих банков, направленная на существенное повышение результатов работы, конкурентоспособности, качественное улучшение обслуживания клиентуры. Для студентов, преподавателей, аспирантов экономических вузов и других учебных заведений, в которых осуществляется подготовка кадров для банковской сферы, работников кредитных институтов, а также всех читателей, интересующихся проблемами современного банковского бизнеса.