В 4-е, дополненное издание сборника с учетом характера поступающих в федеральные и региональные государственные органы обращений граждан включены нормативные акты в основном социальной направленности, в частности, касающиеся прав граждан на труд, жилище,социальное обеспечение, благоприятную среду обитания, занятости населения, страхования от несчастных случаев на производстве, государственной социальной помощи, социальной помощи инвалидам, ветеранам, приватизации жилья, пособий на детей, защиты прав потребителей.
Для работников органов государственной власти, органов местного самоуправления, осуществляющих личный прием и рассмотрение письменных обращений граждан, а также для всех читателей, интересующихся затронутыми в сборнике проблемами.