10.63 USD
Наличие на складе:
Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 25.09.2024; планируемая отправка: 26.09.2024
Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 28.09.2024; планируемая отправка: 29.09.2024
Издательство: | Альпина Паблишер |
Дата выхода: | апрель 2020 |
ISBN: | 978-5-9614-2788-2 |
Тираж: | 1 000 экземпляров |
Объём: | 344 страниц |
Масса: | 524 г |
Обложка: | твёрдая |
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.