Эта книга поможет вам понять причины многих семейных конфликтов и ссор и избежать их в будущем. Муж и жена, дети и родители, брат и сестра – почему нам иногда так трудно договориться? Как найти общий язык друг с другом? Как не позволить эмоциям взять верх и разрушить те особые, гармоничные отношения, которые связывают нас с близкими? Дебора Таннен, известный американский психолог, профессор лингвистки, специалист по культуре разговора, автор более 20 книг по социологии и языкознанию, рассматривает проблемы, которые возникают в общении между супругами и родственниками и предлагает эффективные методы их решения. Используя в качестве иллюстраций реальные жизненные истории, она показывает: какие ошибки мы совершаем чаще всего, почему искренние попытки понять любимого человека заканчиваются неудачей, почему проявление заботы может восприниматься как критика, как погасить начинающуюся ссору и мягко направить разговор в нужное русло. С ее помощью вы сможете реально улучшить отношения в семье и всегда получать удовольствие от общения с родными и близкими.