Издательство: | Эксмо |
Серия: | Top Business Awards |
Дата выхода: | февраль 2020 |
ISBN: | 9785041078065 |
Объём: | 144 страниц |
Масса: | 324 г |
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!