Учебное пособие с грифом МО рассказывает о профессии офис-менеджера, цель которого - организовать правильную работу офиса. Задача учебника - привить учащимся знания по организации систем эффективного управления работой офиса, научить использовать информационные технологии, обучить грамотному делопроизводству, подготовке документации; научить студента подбирать, покупать и обслуживать офисную технику (компьютерную технику, копировальные машины, факсы и телефонные системы); научить азам общения с клиентами и основам английского языка. Особое внимание уделено вопросам внешнего вида офис-менеджера, делового этикета, устроению презентаций.