В учебнике предлагается применение компетентностного подхода к подготовке операторов ЭВМ.
Рассмотрены назначение и классификация средств оргтехники, средства для обработки документов, средства копирования и оперативного размножения документов, средства факсимильной и беспроводной телефонной связи. Уделено внимание оснащению рабочего места секретаря и требованиям безопасности труда.
Для подготовки, переподготовки и повышения квалификации операторов ЭВМ. Может быть использован в учреждениях начального профессионального образования.