Сборник практических занятий — приложение к учебному пособию MOAC: "Поддержка пользователей и диагностика настольных приложений в операционной системе Microsoft Windows XP(70-272)". Экзамен по данному курсу является одним из двух обязательных экзаменов для получения статуса "Сертифицированный специалист по технической поддержке Microsoft Windows XP". Обзорные вопросы помогут убедиться в правильности усвоения материала, а практикуму позволят потренироваться в решении конкретных задач.