One-to-One-Marketing bezeichnet die Bereitschaft und Fahigkeit eines Unternehmens, sein Verhalten auf den individuellen Kunden abzustimmen. Die Personalisierung von Websites ist eine Auspragung des One-to-One-Marketings im Internet und kann einen Beitrag dazu leisten, das Leistungs- und Dialogangebot des Unternehmens im Internet an den individuellen Bedurfnissen und Praferenzen der Kunden auszurichten. Dieses Buch erortert und bewertet die verschiedenen Moglichkeiten der Personalisierung von Websites. Dabei wird im Ergebnis aufgezeigt, welchen Beitrag die Personalisierung von Websites fur das One-to-One- Marketing leisten kann und inwieweit das One-to-One- Marketing im Internet geeignet ist, die personliche Beziehung zwischen dem Unternehmen und einem einzelnen Kunden zu gestalten und zur Kundenbindung beizutragen. Da sich die Personalisierung von Websites mit Daten befasst, welche die Bedurfnisse und Interessen sowie das Verhalten der Kunden im Internet moglichst genau beschreiben, mussen in der Bundesrepublik Deutschland die jeweiligen Gesetze des Datenschutzes berucksichtigt werden, die ebenfalls in diesem Buch erlautert werden.

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