Als Problemstellung ist bei Ersatzteilanfragen bis zur Bestellung der Anteil manueller Tatigkeiten im Verhaltnis zum umgesetzten Kapital sehr hoch. Weiters sind selten Systeme bzw. Kataloge fur Handler bzw. Kunden vorhanden, die es ermoglichen, eine genaue Vorauswahl der benotigten Ersatzteile zu treffen und somit bereits einen Teil der im Anfrageprozess notigen Ablaufe zu reduzieren. Ebenfalls ist die enorme Ausfuhrungsvielfalt einiger Ersatzteile sehr hoch. Diese Vielfalt ware in einem „normalen“ Printkatalog nicht abzubilden, da sehr viele sog. Eigenschaften in unterschiedlichen Zusammenhangen zur genauen Ersatzteilausfuhrung und somit korrekten Bestellung fuhren...

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