Die rasante Entwicklung des Internets in den letzten Jahren hat gravierende Auswirkungen auf die Tourismusbranche. Das Internet ist eine der wichtigsten Informationsquellen fur Reisende geworden und gewinnt auch als Distributionskanal zunehmend an Bedeutung. Online-Marketing ist aus dem Marketing-Mix von Tourismusdestinationen nicht mehr wegzudenken. In den letzten Jahren wandelt sich das Internet zunehmend von einer reinen Informationsplattform hin zu einer Interaktionsplattform. Neue Blogs, Podcasts und Communities entstehen taglich. Im so genannten Web 2.0 konnen sich Konsumenten treffen, sich uber Produkte und Unternehmen austauschen und diese bewerten. Von dieser Entwicklung bleiben auch Destinationen nicht verschont. Uber kaum ein Produkt findet ein solch reger Austausch im Internet statt, wie uber die Urlaubsreise. Die Nutzer besuchen Reisecommunities, schreiben Erfahrungsberichte, veroffentlichen ihre Urlaubsbilder und bewerten Hotels und Urlaubssziele um andere Reisende bei der Urlaubsplanung zu unterstutzen. Das Buch gibt einen Uberblick uber das Web 2.0 und dessen Auswirkungen auf das Marketing von Tourismusdestinationen.

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