Издательство: | Юрайт |
Дата выхода: | январь 2013 |
ISBN: | 978-5-9916-2667-5 |
Тираж: | 1 000 экземпляров |
Объём: | 512 страниц |
Масса: | 512 г |
Обложка: | твёрдая |
Входит в учебный комплекс "Менеджмент". Рассмотрены вопросы, связанные с поведенческим аспектами управления.
На базе авторской теории мотивационного комплекса исследованы управление поведением персонала на рабочих местах, формирование эффективных коммуникаций, стимулирование трудовой деятельности, выбор форм власти и влияния, разрешение конфликтов и снятие стрессов, мультикультурные аспекты управления и др. Особое внимание уделено организациям торговли и сферы услуг.
Для студентов, обучающихся по направлению "Торговое дело", как дополнение к курсу "Менеджмент". Может быть полезен студентам других специальностей и направлений, а также аспирантам и практическим работникам, специализирующимся в области управления персоналом.