Цель сборника - предоставить специалистам служб экстренной психологической помощи детям и подросткам по телефону возможность расширить и систематизировать знания в области организации и практики телефонного консультирования. Материалы книги подчеркивают экзистенциальную сущность психологической помощи по телефону, которую особенно важно учитывать в работе с детьми и подростками. Специфика телефонного консультирования в России представлена в контексте мировых принципов и практик. Многие материалы публикуются на русском языке впервые.
Адресуется широкому кругу специалистов: консультантам Телефонов доверия, руководителям служб экстренной психологической помощи детям и подросткам по телефону, руководителям организаций, в составе которых функционируют эти службы, практическим психологам, интересующимся проблемами семьи и детства, специалистам органов государственной и муниципальной власти, осуществляющим правовую и организационную поддержку программам социальной защиты детства.