В учебном пособии освещены проблемы составления и оформления документов, а также организации и технологии работы с документами на всех этапах — от их получения до передачи на архивное хранение, представлены классификация систем документации, нормативно-методическая база делопроизводства. Материал изложен с учетом внедрения в сферу управления компьютерных технологии. Издание основано на изучении практики делопроизводства государственных и коммерческих предприятий и фундаментальных работ в данной области. Для студентов экономических факультетов вузов, изучающих такие дисциплины, как «Делопроизводство и корреспонденции», «Информационные технологии управления», «Культура бизнеса» и др. Учебное пособие окажет помощь и любому работнику управленческого аппарата, работа которого связана с документами.