Способность к эффективной коммуникации — самое важное качество в бизнесе. Именно этот фактор часто объясняет различие между преуспевающими бизнесменами и теми, кто едва сводит концы с концами. Но коммуникация — это не только то, о чем вы говорите, она подразумевает также способность внимательно выслушивать собеседника. Односторонней коммуникации просто не существует. Это незаменимое руководство позволит улучшить коммуникативные способности. Используйте книгу для приобретения жизненноважных знаний и умений и будьте уверены, что ваши сообщения всегда дойдут по адресу и будут восприняты однозначно. Хелен Уилки — автор книг, профессиональный лектор и консультант, специализирующаяся на деловой коммуникации.