Словарь английских аббревиатур
Словарь русских аббревиатур
Краткий словарь терминов
Введение
Глава 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ РОЛЬ В СТАНОВЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ И БИЗНЕСА
1.1. Определение электронной коммерции и бизнеса. Соотношение коммерции и бизнеса
1.2. Формы организации предпринимательской деятельности
1.3. Модель функционирования предприятия
1.4. Составляющие электронной коммерции и электронного бизнеса
1.5. Задачи, решаемые при помощи электронной коммерции
1.6. Принципы организации бизнеса Модель ведения электронного бизнеса
1.7. Розничная и оптовая торговля в электронной коммерции 23
1.8. Классификация производителей товаров или услуг и посредников их распределения
1.9. Уровни распределения товаров и услуг
1.10. Сетевые посредники
1.10.1. Информационные посредники
1.10.2. Рекламные посредники
1.10.3. Электронный брокер
1.10.4. Веб-сервисы
1.11. Переход в конце ХХ века от индустриальной к информационной экономике
1.12. Роль информационных технологий для развития страны. Электронная коммерция в Федеральной целевой программе Электронная Россия
1.13. Хронология основных этапов создания средств вычислительной техники, информационных сетей, электронной коммерции
1.14. Тенденции развития информационно-телекоммуникационного рынка и их влияние на развитие ЭК
1.14.1. Структура информационно-телекоммуникационного рынка
1.14.2. Объемы и темпы роста ИКТ рынка в мире и России
1.14.3. Объемы и темпы роста рынка ИТ-услуг в мире и России
1.15. Структура ИТ-рынка России и Западной Европы
1.16. Характеристика составляющих ИТ-рынка
1.16.1. Рынок аппаратных устройств
1.16.2. Разработка и распространение (дистрибуция) программного обеспечения (ПО)
1.16.3. IT-услуги, аутсорсинг
1.17. Интеграция приложений, данных, процессов
1.18. Динамика развития электронной торговли в России
Глава 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЕТИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
2.1. Типы информационных сетей электронного бизнеса
2.1.1. Общепринятая классификация
2.1.2. Классификация информационных сетей торговых предприятий
2.2. Сведения о топологии сетей
2.3. Стандарт Ethernet
2.4. Методы доступа к сети
2.5. Методы коммутации
2.6. Протоколы обмена информацией
2.7. Протоколы TCP/IP и UDP. Сети TCP/IP
2.8. Адресация в сетях. Сетевые маски
2.9. Набор протоколов TCP/IP. Преобразование адресов
2.10. Основные типы подключений предприятий к сети Интернет
2.10.1. Подключение при помощи первичных сетей
2.10.2. Сети удаленного доступа
Глава 3. МОДЕЛИ (КАТЕГОРИИ) ВЕДЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
3.1. Участники деловых операций
3.2. Наименование моделей (категорий), их краткая характеристика
3.3. Электронные торговые площадки, типы ЭТП
3.4. Возможности и преимущества ЭТП
3.5. Виды и типы электронных торговых площадок
3.6. Характеристики основных ЭТП модели В2С
3.6.1. Электронные витрины
3.6.2. Электронный магазин
3.6.3. Интернет-аукционы модели В2С
3.6.4. Электронный торговый ряд
3.7. Характеристики основных ЭТП моделей В2В, B2G, G2B
3.7.1. Определение электронного аукциона, запроса котировок, конкурсных торгов
3.7.2. Отличия электронного аукциона, конкурсных торгов и запросов котировок
3.7.3. Интернет-аукцион SETonline
Глава 4. СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ОБМЕНА ДАННЫМИ
4.1. Определение. Сферы применения. Схемы взаимодействия
4.1.1. Сферы применения
4.1.2. Схемы ЭОД-взаимодействия предприятий
4.2. Возможности ЭОД
4.3. Необходимость стандартизации ЭОД
4.4. Типы сообщений в ЭОД
4.5. Стандарт UN/EDIFACT
4.6. Стандарт EANCOM
4.7. Системы ECR-RUS и ААИ ЮНИСКАН/EAN
4.8. Структура обмена сообщениями в стандарте EANCOM
4.9. Применение XML для обмена сообщениями
4.10. Транспортная среда ЭОД. Стандарты безопасности
4.11. Поставщики ЭОД-услуг. Система ECOD
4.12. Электронный документооборот
Глава 5. ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ КЛАССИФИКАТОРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ОБМЕНА ДАННЫМИ В ЭК
5.1. Регистрационные коды
5.2. Коды статистики
5.3. Коды товарной номенклатуры
5.4. Коды классификаторов нормативно-справочной информации
5.5. Коды налоговой информация
5.6. Банковская информация
5.7. Финансовая информация
5.8. Каталоги, классификаторы, справочники информационных систем
Глава 6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ И КЛАССИФИКАТОРЫ В ОБЛАСТИ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
6.1. Международные организации по стандартизации
6.1.1. Характеристика международных организаций по стандартизации
6.1.2. ISO, ее стандарты и сертификаты
6.1.3. Система статистического учета внешнеторговых операций ЕС Интрастат
6.1.4. OASIS, UDDI, W3C, ebXML
6.1.5. Стандарты управления качеством услуг в телекоммуникационной отрасли
6.2. Международная товарная номенклатура
6.2.1. Cтандартная международная торговая классификация ООН (СМТК)
6.2.2. Гармонизированная система описания и кодирования товаров
6.2.3. Комбинированная тарифно-статистическая номенклатура Европейского экономического сообщества (КН ЕЭС)
6.2.4. Международная стандартная отраслевая классификация всех видов экономической деятельности
6.2.5. Единая классификациятоваров (ЕКТ) или Классификация основных продуктов — КОП
6.3. Международные правила толкования торговых терминов — ИНКОТЕРМС
Глава 7. АВТОМАТИЗАЦИЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ ТОВАРОВ
7.1. Штриховое кодирование. Возможности штрихового кодирования
7.2. Радиочастотная идентификация RFID
7.3. Индустриальные мобильные терминала сбора данных
7.3.1. Сферы применения мобильных терминалах сбора данных
7.3.2. Состав терминала сбора данных
7.3.3. Режимы работы терминала сбора данных
7.3.4. Программное обеспечение ТСД
Глава 8. ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ И СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
8.1. Электронные платежи
8.2. Общая характеристика систем электронных платежей
8.3. Основные определения и положения, относящиеся к электронным платежам и электронным платежным системам
8.4. Платежные инструменты
8.5. Правомочность деятельности ЭПС
8.6. Требования к платежным системам
8.7. Виды платежных систем
8.8. Отечественные ЭПС и их краткая характеристика
8.9. Характеристика платежных систем, работающих с банковскими пластиковыми картами
8.9.1. Динамика роста числа банковских пластиковых карт в России
8.9.2. Участники платежной системы, работающей с банковскими картами
8.9.3. Типовая схема реализации электронного платежа с использованием банковских карт
8.9.4. Биллинговые системы
8.9.5. Интернет-эквайринг
8.9.6. Порядок использования банковских карт
8.9.7. Платежная система MasterCard International
8.9.8. Стандарт защиты информации в индустрии банковских пластиковых карт
8.10. ЭПС на основе электронных денег
8.10.1. Краткая характеристика ЭПС Яндекс.Деньги
8.10.2. Краткая характеристика системы WebMoney Transfer
8.10.3. Система TELEPAT
8.11. Дистанционное банковское обслуживание
8.12. Интегрированные платежные системы
8.12.1. Система CyberPlat
8.12.2. ЭПС КредитПилот
8.12.3. ЭПС Рапида
8.12.4. ЭПС Элекснет
8.12.5. ЭПС Assist
8.13. Платежные терминалы коммерческих организаций
Глава 9. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ И БИЗНЕСА
9.1. Инструменты правового регулирования взаимоотношений в электронном бизнесе
9.2. Сферы правового регулирования в электронном бизнесе
9.3. Международные правовые основы электронной коммерции
9.3.1. Международные правовые нормы
9.3.2. Правовые основы использования электронных платежных инструментов и норм
9.3.3. Правовые основы использования электронных денег
9.3.4. Правовое обеспечение присвоения международных доменных имен
9.4. Российские организации, занимающиеся правовым обеспечением и организационными вопросами в сфере электронного бизнеса
9.5. Правовые нормы ведения электронного бизнеса в России
9.5.1. Законы и правовые акты, регламентирующие ведение электронной коммерции, электронный документооборот и применение электронной цифровой подписи
9.5.2. Законы и правовые акты, регламентирующие безопасность электронного бизнеса, предпринимательскую деятельность, лицензирование финансирование и инвестиции
9.5.3. Группа законов и правовых актов, связанных с правовым обеспечением деятельности электронных платежных систем (ЭПС), банковской деятельности, бухгалтерского учета
9.6. Группа правовых норм, обуславливающих налогообложение и осуществление конкретных видов бизнес-процессов
9.6.1. Налоговая деятельность
9.6.2. Деятельность в сфере телекоммуникаций
9.6.3. Реклама
9.6.4. Группа законов и правовых актов, связанных с правовым обеспечением беспроводной связи
Глава 10. БЕЗОПАСНОСТЬ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ
10.1. Безопасность предприятия
10.2. Информационная безопасность
10.3. Основные меры информационной безопасности
10.4. Криптографическая защита данных
10.4.1. Принцип криптографической защиты информации
10.4.2. Криптосистема. Симметричные и ассиметричные криптосистемы
10.4.3. Пример симметричной криптосистемы. Мастер-ключ, длина ключа
10.4.4. Симметричные алгоритмы шифрования
10.5. Электронная цифровая подпись
10.5.1. Назначение электронной цифровой подписи
10.5.2. Основные определения, относящиеся к ЭЦП
10.5.3. Использование ЭЦП или ее аналогов в корпоративной информационной системе
10.5.4. Алгоритм электронной цифровой подписи
10.6. Безопасность в беспроводных сетях
10.6.1. Базовые меры безопасности в беспроводной сети
10.6.2. Протокол защиты беспроводной сети WEP
10.6.3. Протокол защиты беспроводной сети WPA
10.6.4. Безопасность в сетях Bluetooth
10.6.5. Средства защиты информации в беспроводных сетях
10.7. Отечественные программные и аппаратные средства защиты информации
Глава 11.КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
11.1. Внутренние и внешние угрозы информационной безопасности предприятия
11.2. Классификация внешних угроз информационной безопасности
11.2.1. Вирусы
11.2.2. Черви
11.2.3. Троянские программы (трояны, троянцы)
11.2.4. Руткиты и буткиты
11.2.5. Программы-шпионы
11.2.6. Рекламное ПО
11.2.7. Спам, флуд, фишинг
11.3. ПО для защиты от вредоносных программ
11.4. Тенденции развития вредоносных программ
11.5. DoS и DDoS атаки
11.6. Утечка конфиденциальной информации
11.7. Протоколы SSL и SET
11.8. Цифровые сертификаты
11.8.1. Назначение цифровых сертификатов
11.8.2. Типы цифровых сертификатов
11.9. Основные решения компаний для обеспечения информационной безопасности
Глава 12.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
12.1. Информационное обеспечение предприятий малого бизнеса
12.1.1. Программное обеспечение управления торговыми предприятиями малого бизнеса
12.1.2. Краткая характеристика ИС, предназначенных для управления торговыми предприятиями СМБ
12.1.3. Программное обеспечение предприятий ресторанного бизнеса
12.1.4. Автоматизированные системы бронирования и резервирования
12.2. Информационное обеспечение предприятий среднего бизнеса
12.2.1. Информационное обеспечение предприятий розничной торговли среднего и малого бизнеса
12.2.2. Информационное обеспечение оптовой торговли
12.3. Информационное обеспечение предприятий крупного бизнеса
12.3.1. Типы информационных систем, используемых для автоматизации крупных торговых предприятий
Глава 13.ЭЛЕКТРОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
13.1. Определение сделки. Виды и формы сделок
13.2. Определение договора. Обязательства по договору
13.3. Определение договора купли-продажи Объекты гражданских прав. Момент исполнения договора купли-продажи
13.4. Виды договоров купли-продажи в электронной торговле
13.4.1. Договор розничной торговли
13.4.2. Договор поставки товаров
13.4.3. Государственный контракт на поставку товаров для государственных нужд
13.4.4. Заключение договора поставки товаров для государственных или муниципальных нужд
13.5. Формы основных документов при совершении коммерческих транзакций
13.5.1. Требования к оформлению электронных документов
13.5.2. Примеры форм электронных документов
13.5.3. Унифицированные формы первичной учетной документации
13.6. Документы, используемые при совершении простой закупки
Глава 14.КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИЙ
14.1. Деление ИС по классификационным признакам. Критерии выбора ИС
14.1.1. Деление ИС по числу одновременно работающих сотрудников
14.1.2. Деление ИС по функциональности и интегрированности
14.1.3. Интегрированные корпоративные информационные системы
14.1.4. Деление ИС по отрасли промышленности
14.1.5. Деление ИС по типу производства
14.1.6. Деление ИС по используемым в системе СУБД
14.1.7. Деление ИС по архитектуре
14.1.8. Различные варианты архитектуры построения ИС MS Dynamics AX (Axapta) и Галактика
14.1.9. Деление ИС по производителю продукта. Критерии выбора ИС
14.1.10. Классификация ИС по уровню управления предприятиями
14.2. Классификация зарубежных информационных систем
14.2.1. Стандарт MRP
14.2.2. Стандарт CRP
14.2.3. Стандарт MRPII
14.2.4. ERP-системы
14.2.5. CSRP-системы
14.2.6. ERPII-системы
14.3. CRM-системы
14.3.1. Универсальные CRM-системы
14.3.2. Специализированные CRM-системы
14.3.3. Модуль CRM-системы Axapta
14.4. Аналитические информационные системы
14.4.1. Краткое описание системы Deductor
14.4.2. Ситема Oracle BI
14.4.3. Продукты компании SAS
14.4.4. Применение Data Mining
14.4.5. Компоненты ERP-систем для решения задач бизнес-аналитики
Глава 15.ХАРАКТЕРИСТИКА ИКИС MICROSOFT DYNAMICS AX 4.0 И DAX 2009. ПРАКТИКУМ ПО MICROSOFT DYNAMICS AX 3.0
15.1. История создания системы
15.2. Основные преимущества системы Microsoft Dynamics AX 4.0
15.3. Торговля в Microsoft Dynamics AX
15.4. Свойства решения Axapta Retail
15.5. Основные бизнес-процессы, поддерживаемые системой Microsoft Dynamics AX 4.0
15.6. Отличительные свойства Microsoft Dynamics AX 4.0
15.7. Соответствие требованиям российского законодательства
15.8. Microsoft Dynamics AX 2009
15.9. Практикум по ИКИС Ахапта
Глава 16. ГЛАВА 16 СИСТЕМА SAP NETWEAVER. ПРИМЕНЕНИЕ ИКИС ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ТОРГОВЛИ
16.1. Краткая характеристика SAP Netweaver
16.2. Сценарий использования SAP Netweaver для управления международной торговлей
16.2.1. Использование SAP Netweaver в работе менеджера по продажам
16.2.2. Использование SAP Netweaver в работе торгового представителя
Глава 17. МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ СЕТЕЙ
17.1. Цели электронного маркетинга
17.2. Маркетинговое исследование внешней среды предприятия
17.3. TQM и QMS-концепции управления качеством
17.4. Положительные свойства электронного маркетинга
17.5. Специфические понятия
17.6. Инструменты маркетинговых телекоммуникаций
17.6.1. Сайт предприятия, содержащий деловую информацию
17.6.2. Партнерское информационное взаимодействие и обмен ссылками
17.6.3. Маркетинг, осуществляемый средствами электронной почты
17.6.4. Конференции
17.6.5. Веб-конференции
17.6.6. Рассылки новостей сервера или рекламного сайта предприятия
17.6.7. Коммуникации посредством пиринговых сетей
17.6.8. Коммуникации посредством WEB 2.0
17.7. Телеконференции
17.8. Реклама в интернет
17.8.1. Таргетинг
17.8.2. Медийная реклама
17.8.3. Контекстная реклама
17.8.4. Реклама на досках объявлений
17.8.5. Медийный контекст
17.9. Видеоконференции
Литература