В учебном пособии раскрыто содержание маркетинговой деятельности как основы менеджмента и стратегического планирования фирмы в условиях рыночных отношений. Раскрыты основные направления маркетинга: изучение спроса, конкуренции на рынках сбыта; выбор определенной стратегии поведения на рынках; методы товаропродвижения, рекламы, сбыта. Так как в маркетинге конечным результатом является заключение контракта, то в пособии даны рекомендации по организации и проведению коммерческих переговоров, а также приемов в соответствии с требованиями делового этикета и протокола. Особое внимание уделено основным коммерческим условиям контрактов купли-продажи. В приложении приведены примеры некоторых видов контрактов, а также деловая игра "Реклама". Данное пособие может быть полезно студентам, изучающим данную дисциплину, а также лицам, самостоятельно повышающим уровень своих коммерческих знаний.