Технические характеристики
Учебник охватывает широкий круг вопросов, связанных с основами стандартизации, сертификации, метрологии. Внимание акцентируется на наиболее актуальных проблемах, связанных с переходом к рыночной экономике, с экспортной деятельностью предприятий, повышением уровня конкурентоспособности продукции, маркетинговой деятельностью. Особенности стандартизации, сертификации и метрологии рассмотрены на трех уровнях: национальном, региональном, международном. Во втором издании (1 - е изд. - ЮНИТИ, 1997) освещаются новые аспекты развития стандартизации услуг в России, принятие международных стандартов по управлению качеством услуг, международные универсальные стандарты по экологии, создавшие основу для организации экосертификации, сущность концепции TQM и др. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений коммерческого и экономического профиля, системы последипломного образования, а также для широкого круга современных деловых людей.