В учебном пособии рассматриваются вопросы трех взаимосвязанных проблем: стандартизации продукции, управление качеством продукции и сертификации. В нем излагается теоретический и практический опыт в этих областях в стране и за рубежом. В последней главе рассматриваются вопросы управления качеством в социальной среде. Показана их сложность и проблемность по отдельным аспектам в условиях современных рыночных отношений.
Подробно освещается сравнительный опыт системного подхода к управлению качеством продукции в промышленно развитых странах.
Книга предназначена для студентов, обучающихся по экономическим специальностям, а также для специалистов-практиков, которым приходится решать проблемы управления качеством.