Рассмотрены простейшие математические модели конфликтных ситуаций. Исследованы возможности применения и особенности экспертных методов, раскрыты общие положения и основные свойства методов экспертных оценок, осуществлена конструктивная детализация некоторых экспертных процедур. Приводятся основные положения современной информационной технологии.
Для студентов экономических вузов, преподавателей, аспирантов, руководителей высшего и среднего звена предприятий всех форм собственности, слушателей курсов повышения квалификации.