От качества к совершенству. Полезная модель EFQM

От качества к совершенству. Полезная модель EFQM

Д. В. Маслов

     

бумажная книга

2.74USD

Купить

Внимание! Книгу продает:
Елена Григорьевна

Доставка:
Россия: почта
Весь мир: почта

Условия продажи: оплата и доставка по договоренности



Издательство: Стандарты и качество
Дата выхода: ноябрь 2007
ISBN: 978-5-94938-067-3
Тираж: 6 000 экземпляров
Объём: 152 страниц
Масса: 255 г
Обложка: мягкая

В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности — модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга. Примеры использования модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций.
Книга предназначена для собственников предприятий, менеджеров всех уровней, экспертов в области качества.