Очень многие люди и организации прекрасно знают, что нужно делать, чтобы повысить свою эффективность, но почему-то не делают этого. В книге вы найдете не только описания условий, которые способствуют возникновению разрыва между знанием и делом, но и практические рекомендации по его преодолению. Для широкого круга читателей.