Оперативный контроль за работой суперкомпьютера так же важен, как и оперативное принятие решений при управлении транспортной сетью большого города или АЭС, однако в подавляющем числе суперкомпьютерных центров мира этого нет, из-за чего огромные мощности простаивают. Сервисная парадигма и мобильность снесли стены традиционных ЦОД, однако управление сервисами позволяет решить множество проблем лишь при условии, что ИТ-подразделение интегрирует свои процессы с процессами всего предприятия. При реализации ИТ-проектов все чаще приходится сталкиваться с необходимостью изменения привычного поведения людей. Навыки конкретного сотрудника, его характер, сложившуюся практику командной работы, особенности функционирования организации – все это необходимо учитывать. Именно этим объясняется рост интереса к управлению организационными изменениями. Сегодня еще нет однозначного понимания сути DevOps, возможно, его следует рассматривать как общую тенденцию к неизбежной автоматизации управления информационными системами, на пути реализации которой, однако, имеется несколько препятствий. В чем же загадка DevOps? В условиях частого обновления мобильных устройств и технологий инженерам нужна эффективная, допускающая повторное использование среда тестирования, а также гибкая инфраструктура поддержки процесса полномасштабного тестирования. Исследования показывают, что поиск информации люди часто предпочитают осуществлять совместно, однако сегодня нет интерфейса, который бы вызывал у пользователей волну энтузиазма, – эта сфера до сих пор еще недостаточно изучена. Революционные технические новшества уже вызвали колоссальные изменения в мировой индустрии, сфере услуг и в бизнес-процессах, однако цифровая революция заставляет людей меняться, приобретать новые навыки, переходить на новый стиль мышления, а организации вынуждены переориентироваться на новые технико-экономические парадигмы.