Globalisierung und Outsourcing sind ein Thema, das in den letzten Jahren im nationalen und internationalen wirtschaftlichem Kontext immer mehr an Bedeutung gewonnen hat. Aus verschiedenen Grunden tendieren immer mehr Unternehmen dazu, gewisse Stufen der Wertschopfung vom Kernbetrieb abzuspalten. Die Offentlichkeit betrachtet diese Methoden sehr gespannt und befurchtet die Abwanderung von vielen Arbeitsplatzen. Die wissenschaftliche Beschaftigung mit der Thematik des Outsourcings hat sich uberwiegend auf materielle Guter als Gegenstande der Auslagerung beschrankt. Durch neue Informations- und Kommunikationstechniken sind raumliche Entfernungen keine Hindernisse mehr fur den schnellen Informationsaustausch und es birgt neuartige Potentiale und Chancen fur das Outsourcing von Dienstleistungen, z.B. das Callcenter von American Express in Indien. Die Betrachtung dieser Problematik in den Wirtschaftswissenschaften ist vor dem Hintergrund des Wachstums im tertiaren Sektor geboten und soll durch diese Arbeit erreicht werden indem auf das Segment der technischen Dienstleistungen genauer eingegangen wird

Данное издание не является оригинальным. Книга печатается по технологии принт-он-деманд после получения заказа.